湘潭日?qǐng)?bào)社全媒體記者 宋鍇 通訊員 陳璐
對(duì)每起信訪案件都組成一個(gè)由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、街道領(lǐng)導(dǎo)、街道責(zé)任人、村(社區(qū))責(zé)任人、社區(qū)民警參加的包案小組,各負(fù)其責(zé),一包到底。今年以來(lái),岳塘區(qū)霞城街道堅(jiān)持把傾聽(tīng)群眾呼聲、維護(hù)群眾合法權(quán)益作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),積極探索適應(yīng)信訪工作特點(diǎn)的“五包一”工作機(jī)制,取得了明顯成效。
楊女士住在霞城街道霞城村,是一名建檔立卡貧困戶。去年12月,她建在水塘上的房屋地面發(fā)生塌陷,造成公共排水通道堵塞、室內(nèi)積水。其丈夫袁某認(rèn)為,公共排水通道影響了自家房屋基礎(chǔ),造成了地面塌陷。事后,袁某多次向各級(jí)政府部門要求“給予相應(yīng)補(bǔ)償”。
為此,岳塘區(qū)、霞城街道成立了“五包一”工作專班,迅速制訂化(緩)解工作方案,部署落實(shí)相關(guān)工作,確保所涉問(wèn)題得到及時(shí)疏導(dǎo)、有效化解、妥善處置。經(jīng)區(qū)水利、住建等部門實(shí)地考察,確認(rèn)他家房屋存在質(zhì)量問(wèn)題,貨物堆放過(guò)重,導(dǎo)致房屋地面塌陷。在包案區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、分管副區(qū)長(zhǎng)的參與協(xié)調(diào)下,街道及區(qū)直相關(guān)部門多次接談信訪人,考慮到他的家庭經(jīng)濟(jì)困難,最終給予一次性補(bǔ)償。截至今年7月9日,房屋地面塌陷和排水問(wèn)題均已得到妥善解決。
“五包一”信訪工作機(jī)制實(shí)施以來(lái),霞城街道用真心真情做好群眾信訪工作,做到“件件有人管,事事有臺(tái)賬,進(jìn)度有跟蹤,問(wèn)題有著落”,確保老百姓的合理訴求得到及時(shí)回應(yīng),從而解開(kāi)群眾心結(jié)。
責(zé)編:周冠成
來(lái)源:湘潭日?qǐng)?bào)
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